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Méthode pédagogique

Méthode active, participative et interrogative

Outils pédagogiques et activités

• Evaluations prédictives, formatives et sommatives

• Etudes de cas

• Analyses de situations problèmes

• Jeux de rôles

• Echanges

Public

Tous salariés ou dirigeants en relation client 

Prérequis

différents selon niveau initiation ou perfectionnement (nous contacter)

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Programme sur-mesure et durée : A déterminer

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Tarifs : A déterminer selon durée